汇尼公司在很多省会城市设有售后服务流动工作站
电话支持：7X24（一天24小时，每周7天）免费的本地化系统维护，若发生系统故障，我公司将做到15分钟内响应，小问题2小时解决，大问题2小时给出解决方案，12个小时内解决。
网上支持：客户可随时到汇尼公司网站上下载培训课件、软件补丁程序等，随时响应客户的需求。
防御性维护检查服务
汇尼公司提供防御性检查服务，让客户在系统使用期间防患于未然，从根本上提高软件使用效率。
重要日期现场支持服务
汇尼公司会在水司增加营业网点、机房搬迁、新建水厂等重要日期现场提供现场支持服务，在第一时间为客户提供服务。
巡检服务
汇尼公司每季度都会派出售后工程师对已使用客户进行巡检服务，对系统各项健康指数、性能情况、软硬件情况等进行巡检,使客户在使用过程中更加安心。
应急服务
当系统出现重大故障后，采用其他方式无法排除故障并恢复系统，汇尼公司会在2个小时内派出最快的交通方式赶到客户现场为客户排除困扰。
一对一特色服务模式
汇尼公司独家推出的售后服务特色，对已成交的客户实行一位售后工程师对一家自来水公司的服务模式，为用户第一时间解决售后问题。
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